Información sobre pedidos
¿Cómo preparamos tu pedido?
Una vez que recibimos tu orden de pedido, nos ponemos manos a la obra, cada detalle es muy importante para nosotros para que quedes totalmente satisfecho con tu compra!!
Los plazos de producción para productos personalizados es de 7 a 10 días laborables.
Entrega directa en Hospital
Para esta opción es necesario avisar con 1 mes de antelación como mínimo, para poder tenerlo preparado, ya que es difícil saber con exactitud la fecha de nacimiento del bebé.
Una vez nos avisen por email o por teléfono del nacimiento del bebé la cesta será entregada en un plazo máximo de 24-48 horas.
Plazo de entrega
Como empresa artesanal que somos, y al hacer toda la personalización a mano... Necesitamos un poquito de tiempo para preparar tu pedido con todo nuestro amor!
Los plazos de entrega son los siguientes*:
- Envíos standard certificados a península: 3 a 5 días laborables.
- Envíos express por mensajeria a península: 1 a 2 días laborables.
- Los plazos de producción para productos personalizados es de 7 a 10 días laborables.
*En momentos puntuales, como navidades, los tiempos de envío se podrían ver modificados...
Caritaguapa no se responsabiliza de los posibles retrasos de entrega causados por el servicio de mensajería.
Si te encuentras ausente en el momento de la entrega
¡TRANQUILO! No te preocupes si no puedes estar en el domicilio en el momento del primer intento de entrega, hay solución para todo...
- Si has contratado el servicio de envio express por mensajería , te dejarán un aviso y se pondrán en contacto contigo al teléfono que nos facilitaste en el momento de la compra para concertar una segunda entrega cuando mejor te venga.
- Si has contratado el servicio de envío standard certificado, te dejarán un aviso y podrás pasar a retirar tu pedido a la oficina que te corresponda y en los plazos establecidos por Correos.
¡Si tienes cualquier problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
Formas de pago aceptadas
- Tarjeta de débito/crédito (Visa, MasterCard, Maestro* y Amex)*A través de la plataforma de pago seguro PayPal.
- Cuenta PayPal
- Ingreso o Transferencia bancaria.